Fernando Carranza

El complejo mesiánico de los speakers de nuevo cuño: El complejo de gurú.

Cuando tenía 16 años y un poco más; me encontraba vendiendo speedy por teléfono en la Esquina del Prepago de la Avenida Arequipa. Antes de ello, vendía kekes de chocolate en el mercado Manco Capac y balones de gas en la Avenida Isabel la Católica en la Victoria. El anónimo lector que me conoció en esa fase de mi vida puede dar fe de las letras que volcaré a continuación. Letras que sin lugar a duda provienen de un "alma desnuda"

Mi primera remuneración "formal" fue la suma de 35 soles producto de la venta de paquetes de internet de 256 kbps. Si me preguntan a la fecha cómo realizaba las ventas por teléfono y en persona; siendo honesto, no lo recuerdo. No obstante, algo que tengo muy inoculado en la memoria es la constancia, pasión, el arrojo y la dedicación con la cual gestionaba mi base de datos asignada en aras de obtener el preciado “sí escalonado”. Este suceso en mi vida, fue el ápice y el primer atisbo de contacto formal con la que hoy por hoy es mi profesión de "capacitador comercial". El superlativo de un vendedor es un consejero de ventas. Y en coherencia con ello, me especialicé académicamente y laboralmente en este rubro. Al punto tal que actualmente brindo algunas charlas y capacitaciones sobre este tema y sus derivadas. Es más, me dedico a ganar mayor cantidad de conocimientos, es por ello que aplico el método 20 hojas diarias (leo 20 hojas diarias sobre diversas ramas del saber humano) me capacito constantemente sobre andragogía, neurociencias y educación ejecutiva para adultos y nunca por nunca digo "no puedo" a algo que no sé; procurando de esta manera aprender sobre la marcha.

Hace poco tuve la dicha de estar presente en un evento donde lejos de ser docente encarnaba yo el rol de organizador. Soy partidario y militante activo del autocrecimiento, práctico con frecuencia el desarrollo personal y me considero un voraz lector, es por ello que cualquier evento de talante intelectual donde pueda acudir y estar presente del "otro lado" será bien recibido ya que mi naturaleza ecléctica me obliga a asociar valores, ideas tendentes y conocimientos sobre sistemas diversos. Asimismo, existe una frase que replico y propugno: "nadie lo sabe todo, todos sabemos algo y juntos sabemos mucho" Sin embargo, es importante resaltar las carencias y deméritos que suele poner de manifiesto un docente, un speaker o una persona que sube a la palestra adoptando una postura supra humana y tiene tribuna, y digo esto porque producto de mi última experiencia como participante en un evento académico evidencié algunos errores que suelen cometer los expositores, speakers, docentes que creen conocerlo todo y en consecuencia escupen sus conocimientos como si se tratara de un complejo mesiánico, de una sensibilidad de poder o de un seudo gurú.

Aquí algunos consejos para los capacitadores de nuevo cuño y así evitar caer en la ridiculez de adjudicarse el título de autoridad o gurú en “X” tema:

1) Speaker deja el ego.- Si tienes a tu cargo personas en un aula de clase o la gente está acudiendo a un auditorio para escucharte, es importante que no adoptes la figura de un pavo real. La gente no va a verte a ti o escuchar lo bonito que hablas, la gente va a aprender de ti y uno de los valores que debes enseñar tácita o explícitamente es la "humildad"

2) Docente no hagas bromas en demasía.- Existen personas que van a la clase con la animosidad de aprender. Existen participantes que no necesitan animación sino una buena batería de conocimientos frescos. Evita hacer bromas estúpidas o enfocar tu clase netamente a la animación. Los alumnos necesitan herramientas enfocadas desde una latitud humana y aterrizadas a la realidad nacional.

3) Docente mira a tus alumnos.- Durante toda nuestra existencia, nos han dicho que durante una exposición no miremos las caras de los participantes, esto para evitar ponernos nerviosos. Sin embargo, desde mi óptica, no existe mayor muestra de desinterés que la de no mirar a los ojos de tu semejante. Exponer no significa subirte a una palestra y adoptar una figura supra humana, exponer significa llevar una conversación multipartita con muchas personas a la vez.

4) Docente juega con tu voz pero no le grites a tu multitud.- Durante la sesión van a existir algunas personas que se sentirán más aburridas que otras, en coherencia con ello, si mi perorata es monótona, o mi tono de voz es lineal, deberé utilizar la entonación, la inflexión y la modulación de voz, esto para mantener la atención de los participantes, pero esto no debe significar que tenga que gritar o alzar la voz como si estuviera gritando o llamando la atención a los asistentes.

Algo que he aprendido a través de mi carrera como docente es que el mejor conducto para enseñar es el amor y la tranquilidad. Las palabras estructuras y evocadas con amor, ternura, amabilidad y humildad reverberan en el alma humana.

(*) Esa es la diferencia entre un profesor y un maestro.

El conocimiento no se transmite de cabeza a cabeza sino de corazón a corazón.

No más falsos gurús ni seudo autoridades de opinión.