Fernando Carranza

Costo de Oportunidad

Fernando Carranza

"Costo de oportunidad"

En la universidad...

Cuando lleve cursos generales en la universidad, me toco estudiar tres veces economía, economía general, micro-economía y macro-economía y todas con el mismo profesor. Naturalmente no recuerdo absolutamente nada del tópico, pero algo sí quedaría grabado en mi mente.

"Costo de oportunidad"

"Costo de oportunidad" mercantilísticamente hablando, es dejar de comprar una cosa en pro de consumir otra de mayor valor, naturalmente mucho más importante o apremiante en ese momento. Aterrizando la premisa a nuestra vida sentimental, he notado que para llevar una saludable relación, muchas veces tanto mujeres como hombres; de forma imperativa, debemos abandonar viejos malos hábitos en virtud de llevar las cosas en paz con nuestra pareja. Por ejemplo: dejar de fumar si a ella no le gusta, cambiar mi atisbo de neurosis por un carácter más templado, dejar de beber en demasía para llegar a casa y no romper el mobiliario, dar explicaciones de los lugares a donde voy y la hora que llegaré, responder los mensajes de texto y WhatsApp a tiempo, poner de manifiesto mis planes y entablar de manera crónica diálogos largos y tendidos con el alma desnuda.

A grandes rasgos, añadir a nuestra personal cosas positivas y pulir los aspectos negativos de nuestro ser para vivir en armonía con el ser amado ¿por qué? porqué evidentemente sabemos que ya no estamos solos, sino por el contrario somos y seremos parte de un binomio. 

La libre decisión de haber optado por un camino y abandonar otro, demanda "algunas veces" sacrificio, sacrificio que para muchos y muchas significa perder libertad y albedrío; pero que finalmente lo cambiamos para vivir en permanente, solemne y adecentada compañía...

Catarsis...

Lo último que me dijiste entre espasmo, sollozo y llanto fue, que el ser humano se enamora una sola vez, en ese momento no te lo creí y no pasó de ser una visión dramatizada de las cosas, motivada quizá por el siniestro arcángel del Óvalo Gutiérrez; sin embargo, con el devenir del tiempo la premisa cobró sentido...¿Sabes algo vida?, personalmente he encarnado amores frívolos, romances neuróticos, recogido cariños de vertedero y sido presa de cazadoras genitales, pero nunca he amado tanto, ni escrito tanto como consecuencia de haberte conocido .

Mi pesadilla más lejana probablemente sea que tú con el devenir del tiempo te conviertas en una sombra crónica, mi temor más gravitante; para tal efecto, posiblemente sea que llegases a encarnar el espíritu de un fantasma desertor. Absorto en mi letargo y agazapado bajo el ceremonioso papel de seudo amigo con derecho; verte feliz y de la mano con el hombre equivocado, es una visión horrorizada de las cosas que no puedo permitirme .

Yo estoy dispuesto a sacrificar parte de mi fuero intimo...yo quiero que tu seas mi costo de oportunidad, la pregunta gravitante es ¿tu estás dispuesta sacrificar tu costo de oportunidad por mi?, ¿cambiar tus malos hábitos, tu seudo bipolaridad femenina? ¿tu obsesión por el alcohol para vivir en perenne compañía conmigo?. La respuesta parece ser tácita...

Fernando Carranza. Escritor de domingos y feriados. Página 52
Lima 26 de Mayo del 2010. 2: 30 a.m.

Desafíos y Tendencias en la Gestión de Recursos Humanos para el 2019

Salto de fe.

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Si tengo colaboradores felices, ellos atenderán bien a mis clientes, si mis clientes son bien atendidos, estos estarán fidelizados, si mis clientes están fidelizados, hablarán bien de mi empresa, si hablan bien de mi empresa, disminuiré el riesgo reputacional generando muchos beneficios colaterales para la organización.

"La importancia de hacer felices a mis colaboradores".

Según el fallecido Eduardo Galeano, existe una diametral diferencia entre recursos humanos y seres humanos. No obstante, dentro de los conceptos administrativos de nuevo cuño, llamamos recursos a las personas que conforman un organigrama puesto que como empresarios buscamos cuidarlos, rentabilizarlos y protegerlos en el devenir del tiempo.

A través de este ensayo, el equipo de Solvo Solutions quiere destacar las tendencias que se vislumbran en el horizonte empresarial, para que tú anónimo lector, puedas evidenciar cuales son las buenas prácticas que se aplican en tu empresa.

Primera tendencia. La Tendencia del Ombliguismo.- Los colaboradores son lo primero, lo segundo, lo tercero y el número cardinal que equivale a la divina proporción. Decimos esto, porqué sin número de veces, hemos oído al Gerente Regional evocar la trillada y trivial frase dirigida a la nómina: "sin ustedes no somos nada" o la típica expresión ritual que se esboza durante las fiestas corporativas de fin de año y va dirigida a la plana operativa o a los trabajadores de cuello azul: "lo más importante de esta empresa son ustedes" pero sabemos que ante un inminente riesgo de mercado, ante una alza del interés interbancario, ante la desaceleración económica o ante una ralentización de los mercados emergentes, lo primero que harán los empleadores será reducir personal o contener la contratación del mismo. Hacemos este áspero comentario; puesto que, en teoría los colaboradores son lo más importantes, pero en la praxis sabemos que se estila aplicar el downsizing (sistematización de procesos) donde hemos observado como muchos empleados han sido despedidos y su trabajo ha sido remplazado por un software sin haber medido el impacto que una maquina no puede sustituir a un colaborador con inteligencia emocional.

La no contemplación del salario emocional como variante para generar más producción o motivar el talento humano dentro de la organización a la fecha, es una constante. Las empresas hoy por hoy no solo necesitan gente para producir, sino necesitan personas con talento que aporten valor a dicha producción y una forma de estimular el talento es promoviendo las habilidades blandas también llamadas transversales para equiparar la inteligencia emocional con las habilidades duras, todo esto siguiendo una pauta organizativa y procedimental donde el eje sea la capacitación corporativa.

Segunda tendencia. Atracción del Talento y el Endomarketing.- Como sabemos, existen tres tipos de salarios: el salario fijo, el salario variable y el "salario emocional" el cual no es cuantificable y el día que lo llegase a ser, posiblemente el Estado comience a descontar un porcentaje para incluirlo dentro de las prestaciones sociales y de los impuestos.

Los colaboradores deben ser tratados como clientes. Este punto hace un parangón entre la forma en la cual las empresas buscan, captan, desarrollan y fidelizan a los clientes; sin embargo, no hacen lo mismo cuando se trata de hacer enfoque a los colaboradores.

Mientras que a un cliente lo captas, a un empleado lo reclutas, mientras que a un cliente lo desarrollas a un empleado lo disciplinas, mientras que a un cliente lo fidelizas a un empleado lo retienes. Si desarrollamos el primer punto, nos daremos cuenta que "reclutamiento de personal" tiene su base en una de las grandes organizaciones jerarquizadas de la humanidad, y es el ejército, por eso se llama "reclutamiento".

Lamentablemente el Departamento de Reclutamiento y Selección es una de las áreas a nivel mundial que no ha cambiado mucho desde la época industrial. Uno de mis sueños y avideces es que se comience a atraer talento humano utilizando los mismos disparadores de compra que emplean las empresas para estimular a los clientes y para esto debemos comenzar a crear una marca empleadora en el mercado (employer brand) por eso argumento que en lugar de reclutar debemos “atraer talento” adornar la premisa con marketing e innovación y pensar que  así como un cliente satisfecho equivale a un excelente publicista, un empleado fidelizado hablará bien del lugar donde trabaja o donde trabajó, lo mismo hará un postulante que no superó el proceso de selección pero fue bien recibido.

Tercera Tendencia. Happyshifting, La Felicidad Conduce al Éxito.- A través de mi experiencia, he visto a muchos gerentes que han querido romper mercado y han buscado brindar a los clientes nuevas propuestas de valor; sin embargo, han fracasado, y esto debido a que la propuesta de marketing carecía de personas con talento que puedan empujar el coche en un mismo sentido.

El líder equivale a un GEFE o mejor dicho, equivale a un gestor de felicidad con matices de team building y para esto es importante que el coach ejerza un liderazgo de adentro hacia afuera. Dicho de otra manera, primero debe aprender a liderarse y a conocerse el mismo, antes de liderar y conocer a los demás. Asimismo, el coach no puede ser una persona remota a la operación, lo cual tácitamente lo invita a estar un 80 % a lado de su gente y un 20 % a lado de su gerencia. El verdadero liderazgo radica en las personas que tienen vocación de servicio para con su gente pero protegiendo los intereses de la empresa a la par.

"si deseo romper mercado o sencillamente hacer foco y enfoque a mi target, debo comenzar por casa. El cliente interno por encima del cliente externo ya que es vox populi, que una persona motivada y feliz, equivale a una persona más productiva.

En síntesis, las tres tendencias suscritas líneas arriba, serán aquellas que marquen el nuevo norte empresarial a seguir y como dije, si una empresa desea tener mayor valuación en el mercado, primero debe invertir en su gente; ahora bien, sé que invertir en el personal genera cierta incertidumbre, no es lo mismo invertir en maquinaria que invertir en una persona que posiblemente con el devenir del tiempo pueda convertirse en un fantasma desertor; no obstante, es parte del riesgo operacional y significa - en muchos casos- hacer un salto de fe.  

Fernando Carranza V. Escritor de domingos y feriados. 

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